信息驱动关系型客户管理的5个步骤

随着对客户管理的战略性重视，一些大型国有商业银行和保险公司开始探讨如何有效运用分析型客户管理来提升现有客户的价值贡献，但是各大机构在推进关系型客户管理策略时仍然面临着现实的挑战。与金融机构、通信公司和零售服务企业的进一步深入研究发现，即使是一些已经建立了客户忠诚计划10年以上的企业，在分析型客户管理... 详细

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